Covid19 - Omgaan met bewoners/patiënten/klanten tijdens een pandemie

Zorgverleners komen in aanraking met patiënten/bewoners/klanten die het moeilijk hebben in tijden van de pandemie. Sommigen zijn herstellende van het coronavirus, anderen hebben een dierbare verloren. Nog anderen kunnen zich moeilijk aanpassen aan het nieuwe leven (quarantaine, allerlei richtlijnen, …). Er volgt voor iedereen een lange herstelperiode … .

Voor de zorgverleners is het niet alleen fysiek belastend, ook mentaal. Ook zij hebben ondersteuning nodig bij het omgaan met een heel nieuw gegeven in hun job.  

De opleiding ‘Omgaan met bewoners/patiënten/klanten’ geeft handvatten mee over hoe je kan omgaan met de beleving van de patiënt/bewoner/klant ten tijde van een pandemie.

Doelstellingen

• Deelnemers leven zich in in de situatie van een bewoner/patiënt/klant in de Covid19 periode
• Inzicht krijgen in de veranderende leefwereld sinds Covid19
• Bewustwording van de verschillende emoties die kunnen spelen tijdens Covid19 
• Ontvangen van richtlijnen in het omgaan met bewoners/patiënten/klanten tijdens Covid19
• Inzicht in de do’s en don’ts wat betreft communicatie met de doelgroep
• Delen van persoonlijke ervaringen en tips