Opleidingsfonds dienstencheques - Afspraken nakomen - 3,5u (E569)

In het vooropgestelde programma verdiepen de deelnemers zich in de professionele beroepshouding ‘afspraken nakomen’. Voor velen is deze houding vanzelfsprekend maar toch gebeuren er wel eens misverstanden en worden afspraken niet altijd correct nagekomen.

De vorming ‘afspraken nakomen’ biedt een antwoord op volgende vragen: ‘wat is het, wat wordt verwacht van mij en hoe doe ik het?’. Door deze vorming leren de deelnemers zich bewust worden van het belang van het naleven van afspraken en leren ze inzien dat het niet naleven van afspraken kan leiden tot ontevredenheid bij zowel de klanten, de werkgever als henzelf. Ook krijgen ze inzicht in hun kwaliteiten en valkuilen in functie van afspraken nakomen en krijgen ze tips om de houding te verbeteren / te verfijnen.

Praktisch

• Duur: 1 sessie van 3,5u (het precieze aanvangsuur: te bepalen door de opdrachtgever)
• Groepsgrootte: minimum 6, maximum 14 deelnemers
• Locatie: te bepalen door de opdrachtgever