Opleidingsfonds dienstencheques - Vorming voor anderstalige huishoudhulpen - 1 dag - 2 x 3,5u - 2 trainers (E06350)

Thema's: productkennis/schoonmaaktechnieken, ergonomie/veiligheid, werkorganisatie, klantgericht werken. De huishoudhulpen leren alles over producten, materialen en schoonmaaktechnieken. Ze leren de materialen te hanteren en weten welke materialen nodig zijn voor het onderhoud van een woning (praktisch en ergonomisch). Daarnaast wordt eveneens aandacht besteed aan het organiseren van het werk. Hoe en in welke volgorde een woning poetsen? Ook gaan we in op klantgericht werken: hoe doe je dat, hoe communiceren met de klant en hoe afstemmen van de eigen manier van werken op de behoeften van de klant? Aangezien het anderstaligen betreft, wordt veel aandacht besteed aan het inoefenen, wordt gewerkt met concreet materiaal en met zeer toegankelijke didactische werkvormen. 2 trainers zijn in deze een absolute must om het leerproces te begeleiden.

Praktisch

• Duur: 2 sessies van 3,5u op 1 dag (het aanvangsuur: te bepalen door de opdrachtgever) met 1 of 2 trainers
• Groepsgrootte: tot 6 deelnemers onder begeleiding van 1 trainer/tot 14 deelnemers onder begeleiding van 2 trainers
• Locatie: te bepalen door de opdrachtgever