Werknemers - Verbindende communicatie

Wil je aandacht geven aan de manier waarop collega’s met elkaar communiceren? Wil je dat collega's verbindend gaan communiceren?

Ontdek in deze training methodieken om in het gesprek de noden en behoeften van collega’s naar boven te halen en deze op een empathische manier te beluisteren. Tijdens de vorming ligt de nadruk op het oefenen met deze methodiek.

Doelstellingen

• Ik maak verbinding met mijn collega, de klant en mijn leidinggevende
• Ik vertaal mijn oordelen naar onderliggende gevoelens en noden
• Ik uit mijn gevoel en mijn behoefte
• Ik stel vragen en geen eisen
• Ik luister naar de onderliggende behoefte van mijn collega, klant en leidinggevende
• Ik help anderen in het vertellen van hun behoefte