Aanbod voor de werknemer
Ons aanbod voor werknemers is gericht op praktische, beroepstechnische competentieversterking en op het trainen van soft-skills.
Hieronder kan je een greep uit ons aanbod voor de werknemer ontdekken. Bij elke training vind je een korte inhoud. Deze inhoud is enkel een voorbeeld van wat in deze training aan bod kan komen. De inhoud van de trainingen wordt steeds uitgewerkt op maat van je organisatie, je concrete vraag en verwachtingen.
Arbeidsattitude
- Afspraken nakomen
- Animatieve grondhouding
- Assertiviteit
- Beroepseer en beroepstrots
- Beroepsgeheim en discretie
- Competent in omgaan met diversiteit
- Conflicthantering op de werkvloer
- Gemotiveerd aan de slag
- Omgaan met stress
- Omgaan met veranderingen
- Positief denken
- Professionele beroepshouding
- Professionele beroepshouding voor anderstaligen
- Zelfreflectie
- Zelfzorg en veerkracht
Communicatie
- Assertiviteit
- Efficiënt en effectief vergaderen
- Feedback geven en ontvangen
- Klantgerichte communicatie
- Professioneel aan de slag met moeilijke situaties
- Professioneel telefoneren
- Schriftelijke communicatie
- Veeleisende klanten en hoge verwachtingen
- Verbindende communicatie
Omgaan met ...
- Agressie
- Dementie
- Discriminatie
- Kinderen met ASS
- Klanten in armoede
- Perfectionisme
- Piekeren
- Rouw en verlies
- Senioren
- Mantelzorgers
- Veeleisende klanten en hoge verwachtingen
- Zieke klanten
Ondersteunende functies
Praktische vaardigheden
- Basisopleiding huishoudhulpen
- Basisopleiding anderstalige huishoudhulpen
- Digitale vaardigheden
- Gezond en budgetvriendelijk koken
- EHBO
- Ergonomie en veiligheid
- Gezonde voeding
- Hef- en tiltechnieken
- Huishoudelijke tips en trics
- Maaltijdgebeuren
- Oog voor detail
- Preventie van rugklachten
- Productkennis en schoonmaaktechnieken
- Was- en strijktechnieken
- Werkorganisatie
Samenwerken
- Collegialiteit bevorderen
- Constructief omgaan met roddelen
- Efficiënt en effectief vergaderen
- Feedback geven en ontvangen
- Groepsdynamiek
- Groepsvormende activiteiten voor kinderen
- Intervisie
- Optimaal gebruik maken van elkaars talenten
- Professioneel samenwerken
- Teambuilding
Versterken van klantenrelaties
- Communicatie ifv een inclusieve dienstverlening
- Doelstellingsgericht werken in de thuiszorg
- Interne klantgerichtheid
- Klachtenbehandeling
- Klantentevredenheid verhogen
- Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
- Omgaan met klanten: een kunst!?
- Omgaan met moeilijke klanten
- Professioneel telefoneren
- Schriftelijke communicatie ifv een vlotte dienstverlening
- Sociale en morele hulp aan klanten in de thuiszorg
- Verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening
En nog veel meer...
Vind je niet wat je zoekt? Contacteer ons met je vraag en wij werken een aanbod uit op maat.
Erkende opleidingen
Hier vind je een overzicht van al onze opleidingen die erkend zijn: